近日,国际科技企业戴森在上海试点推出“Never Without Your Dyson”专属保障服务,对需要返厂维护的产品,消费者在设备维护期间可获得备用机,以确保日常生活不受影响,进一步推动售后服务从故障维修向全周期体验守护的转变。从依托微信生态探索主动服务,到持续完善官方渠道正品保障体系,再到加强本土化产品研发与服务投入,进入中国市场13年,戴森不断优化在中国市场的本土化布局,以长期主义回应中国市场变化与消费者需求,体现了戴森深耕中国市场13年的沉淀以及更好服务中国消费者的决心。
深耕中国市场13载,以本土化创新回应消费升级需求
在全球电子产业格局加速变革的背景下,中国市场凭借持续活跃的创新能力和消费需求,正成为跨国企业全球布局的重要战略支点。
面对中国消费者对于品质生活、智能体验不断提升的消费需求,戴森近年来持续围绕本土市场进行产品调整与功能优化,针对出行、美护、居家、清洁等生活场景推出多元化产品,提升产品在不同使用场景中的适配能力和使用体验。2026年4月,戴森推出首款迷你酷风扇,满足多场景清凉需求,持续回应中国消费者对品质生活的期待;2025年,戴森在中国市场全球首发真Ai清洁机器人,为居家清洁树立了新标杆;2024年,戴森推出可以保护头皮屏障的智能吹风机,为消费者提供更便携的随行造型体验;2023年,戴森推出首款干湿全能洗地吸尘器,一机多用,为中国消费者带来干湿全能、灵活轻巧、易于维护的整屋清洁解决方案。

同时,对中国消费者的洞察不断激发戴森在产品研发过程中的创新灵感。戴森悉心关注中国消费者需求变化,通过深入中国家庭真实生活场景观察用户使用习惯,并结合社交平台与数字渠道等反馈,获得相关洞察并应用于产品研发与技术优化之中,促进产品功能与中国消费者多元化需求的精准匹配。
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