7月25日苏州，30?生物制药企业IT负责人共话行业数智转型

　　大数据、AI、云计算等创新技术如何成为突破行业发展瓶颈的有效途径？

　　生物医药企业数据安全不仅是合规性的基本要求，更是保障企业研发连续性、维护患者信任及商业机密的核心要素。

　　引航生物是如何提高数据决策的准确性和有效性的？

　　企业如何才能实现运维管理的全面自动化？

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　　2025年7月25日，在由ENI和生物医药IT联盟联合主办的“‘AI+大健康’融合场景及挑战应对”苏州大健康CIO智行社中，引航生物信息技术负责人周琰介绍了引航生物流程优化再造，信息融合打通的数字化建设经验;苏州永嘉信息科技有限公司副总经理陈骏则从数据安全合规对生物制药企业的重要性的角度，分享了戴尔科技集团”三位一体“数据保护解决方案;卓豪ITSM产品专家谢航则介绍了IT运维管理的自动化、智能化发展路径及未来规划。

　　联宁(苏州)生物制药有限公司、信达生物制药(苏州)有限公司、歌礼制药有限公司等30?家苏州生物制药企业的IT负责人出席了本次活动。

　　引航生物在信息化建设初期，便明确了“数智驱动、蓝图架构工作做扎实、小步快跑、业务出发、一体化优先”的数字化工作宗旨。引航生物信息技术负责人周琰介绍道，引航生物在信息化建设中，关注数据价值，强调信息化对于各业务环节效能的提升，通过构建数据中台和BI系统，实现数据的深度融合与价值挖掘。并通过ERP系统实现对企业资源的高效管理，结合OA系统提升办公效率，两者深度集成确保了业务流程的顺畅运行。

　　引航生物通过构建数据中台、统一数据指标口径、建立数据字典等措施，实现了数据的有效治理与深度融合。决策层可以清晰看到销售达成情况、产品库存情况、生产达成情况等关键数据指标，为决策提供了有力支持。同时，通过统一数据指标口径和建立数据字典等措施，消除了数据歧义和误解，提升了数据决策的准确性和有效性。

　　在以“永嘉信息携手戴尔科技，加速生物医药企业数字化转型”为主题的分享中，永嘉信息副总经理陈骏分析了现阶段生物医药产业数字化转型的痛点，并从五个方面提出了加速转型的整体思路并分享了实战案例：

　　药物研发：从CADD到AIDD，构建一个支持多协议接入的数据湖，通过远程复制实现训练和推理相互迭代，提升研发效率。

　　药物生产：制药企业信息化结构是以MES为核心，通过MES集成LIMS、WMS、SCADA&PLC，与ERP、PLM、EMS、EAM进行交互，通过QMS覆盖所有的信息系统，最后通过数据采集、交互与传递，形成基于质量管理体系的信息生态闭环。结合戴尔科技ISG产品线及业务系统特点，永嘉信息可以帮助用户度身定制适应的IT基础架构和业务连续性方案。

　　法规遵从：在生物制药行业中，数据安全不仅是合规性的基本要求，更是保障企业研发连续性、增强信任及商业机密的核心要素。戴尔科技“三位一体”解决方案，可以提升企业核心数据的网络弹性，通过智能扫描分析识别潜在风险，防止勒索病毒，确保数据完整可恢复。

　　基因测序：通过戴尔PowerScale数据湖和分级存储技术为中国头部基因公司提供高性能、易扩展、部署简单、方便运维的大数据存储系统。

　　永嘉一站式运维服务：以某生物公司为例，通过超融合平台，该公司实现了实验室平台、VDI、OA应用及产线应用等数据的统一管理和高效备份。同时，借助Dell DPS解决方案，该公司满足了GLP等合规性要求，确保了数据的完整性和安全性，为全球生物药研发提供了强有力的支持。

　　在“大模型深度赋能，卓豪开启AI运维新纪元”的主题分享中，卓豪ITSM产品专家谢航介绍道，卓豪ITSM SDP通过构建端到端的自动化运维流程，可以实现从问题提交到解决的全流程闭环管理，覆盖了发布/变更、问题管理、项目管理及服务请求/事件处理等多个关键环节。SDP还支持定期维护任务的自动创建和分配，如企业内部设备和机房的定期巡检。通过与其他监控系统的集成，SDP还能够实时接收第三方系统提交的工单，实现了运维管理的全面自动化。

　　在资产管理方面，SDP与资产模块深度集成，工单进来之后可以自动关联资产信息，帮助工程师快速排查问题。同时，卓豪的产品矩阵涵盖了终端管理、应用监控管理、设备监控管理及AD域管理等多个领域，可以为企业提供一站式的IT运维管理服务。

　　在自动化运维的基础上，卓豪也推进了智能化运维的进程。卓豪的智能应答机器人ZIA，能够通过多轮对话收集信息、指导操作，并自动查找填写解决方案。ZIA不仅支持7*24小时不间断服务，还能在回答后附上知识库链接，供用户验证回复的正确性。若AI回复未能解决问题，用户可直接创建工单，由工程师进一步处理。

　　讨论环节，与会嘉宾围绕三位讲师分享的内容以及”如何打造落地可行性强且高价值的AI应用场景“、”AI+时代的数据治理策略“等问题，跟三位讲师进行了更深入的交流。