3亿用户的共同选择！中国移动APP以数智赋能让生活更美好

　　2025年，中国移动APP以“月活跃用户突破3亿”的里程碑式成绩，成为连接用户与数字生活的关键枢纽；回望这一年，中国移动APP不仅实现了用户规模的数量级跨越，在交互升级、福利普惠、生态拓展等方面也实现了质的飞跃，全面完成了从“单一通信工具”到“数智生活新平台”的战略跃迁，让每一次交互，都转化为用户可感可知的温暖体验。

　　交互升级：技术赋能交互 让体验直达人心

　　以AI技术为纽带，以场景化交互为抓手，中国移动APP建立起与用户的双向互动和深度连接，让数智服务不再是冰冷的功能输出，而是有温度的情感互动。

　　智能助理灵犀全面升级，定义交互新边界。中国移动APP智能助理“灵犀”在2025年实现了全面升级，进一步拓展了全场景服务能力。依托自研MoMA智能决策引擎和主从智能体协同架构，灵犀智能体成为拥有理解力、记忆力和执行力三重能力的“生活协作者”。它不仅能高效完成查账单、办套餐等日常任务，更能理解“帮忙选个华为手机”或“我还有多少AI豆”等复杂意图，只需呼叫灵犀，所需的内容就能立刻呈现在眼前，让用户享受到前所未有的便捷体验。目前，中国移动APP智能助理灵犀已具备超200个场景化服务，全年有效交互超4.5亿次，并促成534万笔业务办理，成为用户高频刚需的AI服务入口。

　　undefined年9月，中国移动APP月活用户成功突破3亿，并上线“三亿有您 移路同行”感恩回馈活动，瞬间点燃用户热情，吸引超8500万用户同频狂欢。活动以“翻卡抽大奖”的趣味形式，将话费、流量、专属权益等福利礼包精准送达用户手中。期间同步发起的活动话题#寻找3亿个你#更是登上微博热搜榜第六，成为亿万人分享与移动相伴记忆的情感广场。

　　福利普惠：加码回馈福利 让用户尽享实惠

　　福利的本质，从来不止于物质给予，更是品牌与用户的价值共振与情感联结。2025年，中国移动APP打造创新玩法，以“省”为核心，构建起覆盖全周期、多场景的专属福利体系，打造出独家品牌记忆点，深化品牌与用户之间的生活关联。

　　网龄回馈礼，厚待每一份信赖。时光向前，成长不断！中国移动 APP「网龄回馈礼」5月暖心上线，面向不同网龄等级用户，推出网龄成长礼、网龄生日礼以及网龄惊喜礼三大回馈，参与即可领取流量券、话费券、电影抵扣券等多重福利！网龄层级越高，尊享权益越丰厚～2025面向10亿用户狂撒福利，累计超1.76亿用户参与活动，兑换2.6亿GB流量和4455万次会员服务。

　　undefined月，中国移动APP上线了“充值三重礼”活动，以周三充值日+灵犀充值月月省+中移支付超给“利”的组合拳，创造了周周有优惠、月月能省钱的充值体验，累计吸引超4亿用户领取了充值回馈。活动打破传统充值福利的单一模式，以互动化的设计，让“省”成为用户消费中的常态体验。